【예약을 했는데 왜 나중에 온 손님이 먼저 안내를 받나요?】

【예약을 했는데 왜 나중에 온 손님이 먼저 안내를 받나요?】 언제나 "야키토리 츠카다 시부야점"을 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 저희 매장은 예약을 하고 방문해 주시는 모든 고객님께 최상의 상태로 요리와 술을 즐기실 수 있도록 매일 만반의 준비를 하고 있습니다. ※토요일, 일요일, 공휴일은 16:00에 오픈합니다. 매장을 이용하시면서 이런 의문이 드신 적이 있으신가요? "예약 시간에 맞춰 정시에 왔는데, 왜 나중에 온 사람이 먼저 안내받는 것처럼 보일까?" 혹시라도 그렇게 느끼셨다면 대단히 죄송합니다. 결론부터 말씀드리면, 저희 매장에서는 순서를 바꾸어 안내해 드리는 경우가 절대 없습니다. 원활한 안내를 위해 다음과 같은 시스템으로 운영하고 있습니다. 안내 우선순위에 대하여 좌석 안내는 '예약 시간'을 기준으로 합니다. 나중에 도착한 손님이 먼저 안내받는 것처럼 보이는 경우에도, 해당 손님의 '예약 시간이 더 앞선 시간(예: 18:00 예약)'이었기 때문에 예약 시간에 맞춰 먼저 안내해 드리는 것입니다. 예약 시간보다 일찍 도착하신 경우 예약 시간보다 일찍 도착하신 경우, 이전 손님의 퇴장 상황이나 좌석 및 요리 준비 관계로 즉시 안내해 드리지 못하고 예약 시간까지 대기해 주셔야 할 수 있습니다. 저희는 모든 고객님께서 공정하고 편안하게 정성을 담은 야키토리를 즐기실 수 있도록 하는 것을 최우선으로 생각하고 있습니다. 앞으로도 안심하고 식사를 즐기실 수 있도록 정성을 다해 모시겠습니다. 오늘 밤도 여러분의 방문을 직원 일동 진심으로 기다리고 있겠습니다. 야키토리 츠카다 시부야점 점장 및 직원 일동